Como parte das nossas operações diárias, necessitamos coletar dados dos nossos clientes e potenciais clientes com o intuito de fornecer os nossos produtos, alinhados aos valores, interesses e perfil de cada cliente.

A privacidade destas informações é de grande importância, e temos como política respeitar a confidencialidade da informação e a privacidade das pessoas e empresas. Esta Política estabelece como ocorrem as operações de tratamento de dados na Nova Toys em conformidade com as leis e regulamentações vigentes.

A nossa Política de Privacidade é regularmente revisada para assegurar a conformidade com leis, regulamentações e novas tecnologias, refletindo possíveis mudanças nas nossas operações e práticas de negócio. É importante que você acesse regularmente esta política, e que observe a data de atualização informada abaixo.

Esta Política de Privacidade aplica-se às atividades de tratamento de dados dos clientes, potenciais clientes e representantes comerciais, candidatos a vagas de emprego, dos nossos Sites ou sistemas utilizados para atendimento ao público (ex.: WhatsApp, E-mail, telefone e outros).

1. Considerações Gerais

A Nova Toys respeita a privacidade de todos os titulares de dados, estando, desta forma, comprometida a tomar todas as medidas possíveis para assegurar de maneira razoável a proteção dos dados coletados.

Todas as informações são tratadas de acordo com as leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis. Procedimentos técnicos e organizacionais estão em vigor para garantir que a sua informação esteja sempre segura.

Como parte destes procedimentos, regularmente treinamos e conscientizamos todos os nossos colaboradores sobre a importância da manutenção, salvaguarda e respeito da sua informação e consideramos a violação da privacidade dos dados algo muito sério, por isso monitoramos constantemente e prevemos medidas disciplinares apropriadas para eventuais descumprimentos.

A Nova Toys pode utilizar diferentes formas para coletar dados pessoais, tais como:

• Quando são fornecidos por meio do preenchimento de formulários, questionários, email, sites, correio, aplicativos, telefone, contratos, por meio da entrega de documentos em situações que incluem, por exemplo, você:
• ter ou pretender ter relação de trabalho com a Nova Toys;
• fornecer ou pretender nos fornecer produtos;
• solicitar produtos da Nova Toys;
• solicitar o envio de materiais de marketing ou institucionais;
• participar de promoção ou pesquisa;
• solicitar atendimento em nossos canais de comunicação; – nos contatar para transmitir algum feedback. 

 

2. Quais dados de acesso são coletados pelos Sites?

Informações coletadas de usuários ao utilizar os Sites incluem, entre outros, o navegador de
acesso do usuário; endereço do protocolo de Internet (IP); data e hora do acesso; a localização
do usuário; e as ações do usuário no site.

3. Quais informações são coletadas para criação de cadastro na Nova Toys?

Para cadastro e criação de cadastro, os seguintes dados devem ser informados:

• Contrato Social
•  CNPJ, Inscrição Estadual e Inscrição Municipal
•  Endereço completo
•  Nome completo dos sócios, E-mail, CPF, Data de Nascimento, Telefone Celular;
•  Número de RG dos sócios e Órgão Emissor; ou
•  CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e Código de Segurança; ou • RNE (Registro
  Nacional de Estrangeiro);
•  Data de Expedição, UF;
•  Gênero, Estado Civil;
•  Nome da mãe e nome do pai (opcional);
•  CEP, endereço, número, complemento, Estado, Cidade, Bairro, Nacionalidade;
•  Estado de nascimento e cidade de nascimento;

 

Para determinadas histórico, referência e análise de crédito;

• Banco, tipo de conta, agência, conta corrente;
•  Faturamento
•  Capital Social
•  Renda mensal, aplicações financeiras, outros rendimentos;
•  Bens imóveis e bens móveis
•  Pesquisa Serasa ou SPC

 

4. Quais informações são coletadas de pessoas que se candidatam a vagas de
trabalho?

• Nome completo, RG, CPF;
•  Gênero, Data de Nascimento, Estado Civil; • Cidade, Estado, País, CEP, Endereço; •
  Telefone, e-mail;
•  Remuneração anual;
•  Informar se possui filho(a);
•  Certificações;
•  Informações sobre a Graduação: Data de término/previsão, instituição, tipo de curso;
•  Informações sobre a Instituição: Nome, Cidade, Estado, data de conclusão;
•  Informar se é pessoa com deficiência (PCD);
•  Informações sobre trabalhos anteriores: Nome da empresa, data de início, término e
  cargo ocupado;
•  Escolaridade. Podemos solicitar informação pessoal adicional se assim considerarmos
  necessário para o recrutamento.

 

5. Por que a Nova Toys coleta e utiliza os seus dados?

Podemos utilizar a sua informação para as seguintes finalidades:

I. Para cadastro interno e relacionamento comercial, seja através de colaboradores,
clientes, fornecedores, entre outros, sendo assim precisamos verificar a sua
identidade de forma a validá-lo, e isso pode incluir verificações de crédito ou
identidade por entidades terceiras. O uso da sua informação é necessário para
identificarmos quem é você ou sua empresa.

II. Para entrega e comercialização de produtos, após cadastro da sua conta em nosso
sistema, será necessário utilizar os seus dados para desempenhar nossas atividades
comerciais e cumprir com as nossas obrigações. Utilizaremos as informações para
executar o processamento de ordens e compra/venda de produtos de acordo com
o que for solicitado e com base no relacionamento contratual com nossos clientes,
cumprindo assim com as nossas obrigações contratuais.

III. Para cumprimento de uma obrigação legal, existe uma variedade de obrigações
legais provenientes das legislações aplicáveis às quais estamos sujeitos (ex:
legislação trabalhista, leis tributárias, etc.). Também existem várias autoridades
supervisoras a cujas leis e regulamentações estamos sujeitos. Tais obrigações e
normas obrigam-nos a executar atividades de processamento de dados pessoais e
de empresas para verificações de crédito, verificação de identidade, cumprimento
de ordens judiciais, leis tributárias e outras obrigações.

IV. Para envio de comunicados e pesquisas de satisfação, ocasionalmente, podemos
enviar-lhe comunicados transacionais, tanto para fins de continuidade do processo
de abertura de conta e processo cadastral, quanto para fins de operações diárias,
além de pesquisas de satisfação como parte do nosso processo de feedback do
cliente. É do nosso legítimo interesse obter tais opiniões para assegurar que os
nossos produtos estão no mais alto nível.

V. Para utilização dos nossos canais de atendimento, para atender e responder a
solicitações, dúvidas e reclamações, pode ser necessário o uso de dados para
garantir a identificação e registro do atendimento em nossos canais (ex.: WhatsApp,
E-mail, Telefone e outros). Desta forma, garantimos suprir às necessidades de
nossos clientes de forma direcionada, e atendemos às obrigações exigidas por
Órgãos Competentes.

VI. Para análise de comportamento em nossos Sites, os nossos Sites podem conter
ferramentas de análise de dados que nos permitam analisar comportamentos para
garantir a qualidade e proporcionar a melhor experiência ao usuário. As
informações coletadas não são consideradas como pessoais de acordo com os
termos da Lei Geral de Proteção de Dados, pois são utilizadas de forma a não se
vincular a qualquer usuário, sendo estas informações anonimizadas.

 

VII. Para publicidade, podemos utilizar os seus dados com o objetivo de garantir que
você fique sempre bem informado sobre os nossos produtos e lançamentos. Desta
forma, a Nova Toys compartilha conteúdos relevantes com os titulares de dados que optam por receber informações sobre produtos oferecidos, durante o processo de
abertura de cadastro de novos clientes e clientes ativos. Os envios das
comunicações são realizados por E-mail, Telefone, WhatsApp ou por outro canal
previamente acordado e com base no seu consentimento. 

 

VIII. Para garantia da segurança patrimonial e da integridade física, caso venha visitar
nossa sede, podemos gravar a sua imagem através do nosso sistema de
monitoramento por razões de segurança. Serão coletadas também informações
pessoais para providenciar as suas credenciais de acesso, de forma a manter um
ambiente de trabalho seguro.

IX. Para credenciamento interno, necessitamos coletar seus dados pessoais para que
possamos executar o processo de credenciamento internamente e realizar
validações exigidas por Órgãos Reguladores.

X. Para proporcionar garantia de prevenção a fraudes e segurança dos titulares,
necessitamos tratar dados com objetivo de aprimorar nossos controles de
prevenção a fraudes e medidas protetivas dos dados dos titulares, prevenindo
contra potenciais crimes, medidas contra invasão, e segurança de ativos.

 

XI. Para salvaguarda dos legítimos interesses, processamos dados para salvaguardar
nossos legítimos interesses, respeitando os princípios da finalidade e necessidade.
Alguns exemplos de tais atividades incluem:

• Dar início a reivindicações legais e preparação da nossa defesa em casos de
  litígio;
•  Realizar análise de movimentações financeiras para elaboração de
  relatórios estratégicos;
•  Estabelecer sistemas de monitoramento das nossas instalações, por razões
  de segurança;
•  Medidas de gestão de negócio, otimização e desenvolvimento de produtos;
•  Aprimorar nossos atendimentos a fim de melhorar a experiência de nossos
  clientes e proporcionar ofertas e canais customizados, com produtos
  condizentes ao seu perfil.

 

5.1 Obtendo o seu Consentimento

Caso a finalidade da coleta para qualquer tratamento de dados pessoais necessite do seu
consentimento, este será fornecido por meio dos nossos contatos. Caso queira revogar o
consentimento para que não façamos mais o envio de comunicados e e-mails de marketing, o mesmo poderá ser realizado por meio da opção de cancelamento presente no rodapé dos emails.

5.2 Tratamento de Dados de Crianças e Adolescentes

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes está limitado ao necessário para execução de nossos cadastros obrigatórios, considerando que o processo de cadastros nestes casos segue um fluxo específico, garantindo que as adequações previstas na LGPD.

 

6. Compartilhamento de dados

Observados os critérios definidos nesta Política, a Nova Toys não divulgará dados dos seus
clientes a uma terceira parte, exceto:

• para atendimento à medida necessária dentro dos termos das leis, regras ou
  regulações aplicáveis;
•  perante a existência de obrigação de divulgação;
•  por legítimo interesse que exija a divulgação; ou
•  a pedido do cliente, mediante o seu consentimento.

 

As entidades terceiras para as quais são compartilhadas informações de forma a desempenhar os serviços contratados, devem executar o processamento de forma a garantir a Nova Toys o cumprimento com as obrigações legais.

Ainda assim, exigimos que as organizações fora da Nova Toys que manuseiam ou obtêm esses dados, reconheçam a criticidade desta informação, assumam respeitar todos os direitos individuais de privacidade e cumpram com todas as leis relevantes de proteção de dados.

Como parte do uso dos seus dados para os fins acima mencionados, podemos eventualmente divulgar a sua informação pessoal a:

a) Empresas com relacionamento direto com a Nova Toys, nos limites das finalidades
estabelecidas nesta política;

b) Entidades terceiras tais como prestadores de serviços comerciais e consultores especializados contratados para serviços administrativos, financeiros, legais, segurança, pesquisa e outros serviços;

c) Entidades terceiras que estejam realizando trabalhos de Auditoria;

d) Partes empresariais, fornecedores de crédito, tribunais, órgãos controladores e autoridades reguladoras;

e) Prestadores de serviços de pagamento e/ou instituições bancárias, para geração e controle de pagamentos;

f) Na eventualidade de divulgarmos os seus dados pessoais a partes empresariais, tais como empresas de pagamentos, de forma a desempenhar os atendimentos solicitados pelos clientes, as referidas partes podem armazenar a sua informação de forma a cumprir com as suas obrigações legais;

g) Qualquer pessoa ou empresa desde que tenhamos o seu consentimento;

h) Os clientes aceitam e consentem que podemos ocasionalmente analisar os dados recolhidos quando visita os nossos Sites ou por outros meios, como questionários, para fins estatísticos de forma a melhorar e aprimorar nosso atendimento.

7. Transferência internacional dos dados

A Nova Toys trata as suas informações pessoais em território nacional e em países que possuem legislações semelhantes e equivalentes. Além disso, mantém clausulas específicas para assegurar o correto tratamento, alinhadas com as leis e regulamentações brasileiras.

 

8. Segurança e privacidade dos dados pessoais

A Nova Toys tem como compromisso zelar e tratar as informações de nossos clientes e demais titulares de dados utilizando medidas que visam garantir a proteção, a manutenção da privacidade, integridade, disponibilidade e confidencialidade dos dados pessoais tratados em nosso ambiente. Além de implementar medidas para prevenir, detectar e reduzir a vulnerabilidade a incidentes em nossos ambientes tecnológicos.

Por exemplo, criptografamos ou anonimizamos certas informações pessoais confidenciais,
também exigimos que nossos fornecedores protejam tais informações contra acesso, uso e
divulgação não autorizados.

Para mais informações, visite nossa Política de Segurança Cibernética disponível em nosso site.

 

9. Armazenamento de informação pessoal e período de retenção

A Nova Toys deverá manter as suas informações durante o tempo necessário para cumprir com os fins para os quais as informações são tratadas ou por outros motivos válidos para reter suas informações, como por exemplo o cumprimento de obrigações legais.

Caso deseje que a Nova Toys não utilize mais os seus dados, entre em contato via e-mail,
WhatsApp ou telefone.

10. Consultar seus Dados

Se desejar realizar a consulta dos seus dados que são tratados em nosso ambiente, entre em contato via e-mail, WhatsApp ou telefone.

11. Alterar seus Dados Pessoais

Se desejar alterar seus dados, o mesmo poderá ser feito enviando uma solicitação, a partir do e-mail cadastrado em sua conta, para o endereço privacidade.dados@novatoys.com.br,
inserindo no corpo do e mail os seus dados atuais, os dados atualizados, ou através dos nossos canais de atendimento.

 

12. Solicitar o cancelamento de tratamento dos seus Dados Pessoais

Se desejar que não realizemos mais o processamento da sua informação entre em contato via e-mail, WhatsApp ou telefone.

Vale ressaltar que mesmo após a solicitação, precisamos manter os seus dados armazenados com a finalidade de cumprimento de obrigações regulatórias, em caso de solicitações de acesso aos dados provenientes de órgão competentes.

13. Contatos Encarregado Pelo Tratamento de Proteção de Dados

Possuímos um responsável pela proteção de dados o qual inspeciona questões relacionadas a esta Política de Privacidade.

Caso tenha alguma dúvida sobre como consultar seus dados e exercer seus direitos de titular, nos contate pelo e-mail: privacidade.dados@novatoys.com.br

 

 

AVISO LEGAL

A Nova Toys não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados a que não tem acesso ou controle.
Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome